Programme #5229

Soutien informatique

Diplôme d’études professionnelles (DEP)

Soutien informatique

Cours offert de jour

1 800 heures (22 mois)

Dans la formation professionnelle en Soutien informatique, tu apprendras à utiliser de façon optimale des logiciels comme des systèmes d’exploitation de technologies vieillissantes et de pointe et des logiciels d’application, de télécommunication et de base de données, à exécuter des tâches sur des postes informatiques autonomes ou reliés en réseau, à analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques, en développant un programme utilitaire, en installant les éléments physiques et logiques d’un poste informatique, en gérant l’accès aux ressources d’un réseau, en mettant en place les ressources partageables d’un réseau, en rétablissant le fonctionnement d’un poste informatique et en optimisant le rendement.

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Pratique

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Théorie

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DEP Promo - Centre PED-4517

La formation s'adresse à toi si...

  • Tu es responsable et organisé.
  • Tu es habile en communication.
  • Tu es bilingue et que tu as le sens de l’initiative.

Bon à savoir !

Lundi au vendredi de 8 h 30 à 16 h

277$ (inclus un dépôt de 100$)

Pour être admis à ce programme, tu dois satisfaire à l’un des critères suivants :

  • Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu (AENS, CEES).

OU

  • Être âgé d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4esecondaire en français, en anglais et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministère, ou se voir reconnaître les apprentissages équivalents.

OU

  • Être âgé d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé, ou se voir reconnaître les apprentissages reconnus équivalents.

 

Définition des acronymes :

AENS : Attestation d’équivalence de niveau de scolarité
CEES : Certificat d’équivalence d’études secondaires à la réussite des tests du GEDTS (General education development testing service)

CodeÉnoncé de la compétenceHeuresUnités
462-012Se situer au regard du métier et de la démarche de formation302
462-025Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques755
462-038Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie vieillissante1208
462-043Appliquer une démarche de résolution de problèmes453
462-052Effectuer de la recherche d’information302
462-068Développer un programme utilitaire1208
462-074Interagir dans des situations professionnelles variées604
462-088Exploiter les possibilités des logiciels d’application1208
462-096Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie de pointe 906
462-106Créer et exploiter une base de données906
462-116Installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique906
462-122Gérer son temps302
462-135Communiquer en anglais755
462-148Gérer l’accès aux ressources d’un réseau1208
462-157Mettre en place les ressources partageables d’un réseau1057
462-166Exploiter les possibilités des moyens de télécommunication 906
462-173Assurer son cheminement professionnel453
462-186Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique906
462-194Optimiser le rendement d’un poste informatique604
462-205Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel 755
462-218Assurer le bon fonctionnement des postes informatiques en milieu de travail1208
462-228Assurer le service à la clientèle en milieu de travail1208
1800120

Lieu de la formation : Édifice Paul-Émile-Dufresne, situé au 2525, boulevard de la Renaissance, dans le quartier Sainte-Rose, de Laval.

  • Programme accrédité par l’académie CISCO
  • Formation offerte en alternance travail-études
  • Partenariat avec l’industrie (CGI et Couche-Tard)

Je veux faire reconnaître mon expérience!

La reconnaissance des acquis et des compétences pourrait te permettre de faire reconnaître officiellement tes apprentissages faits en dehors du cadre scolaire!

Les métiers qui s'offrent à toi

  • Agent de soutien aux utilisateurs
  • Responsable du soutien technique en micro-informatique

Les milieux où tu peux travailler

  • Entreprises privées
  • Entreprises publiques
  • Centre de services scolaire

Conditions salariales

Taux de placement

Très élevé

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