Programme #5229
Soutien informatique
Diplôme d’études professionnelles (DEP)
Soutien informatique
Cours offert de jour et de soir
1 800 heures (16 mois)
Dans la formation professionnelle en Soutien informatique, tu apprendras à utiliser de façon optimale des logiciels comme des systèmes d’exploitation de technologies vieillissantes et de pointe et des logiciels d’application, de télécommunication et de base de données, à exécuter des tâches sur des postes informatiques autonomes ou reliés en réseau, à analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques, en développant un programme utilitaire, en installant les éléments physiques et logiques d’un poste informatique, en gérant l’accès aux ressources d’un réseau, en mettant en place les ressources partageables d’un réseau, en rétablissant le fonctionnement d’un poste informatique et en optimisant le rendement.
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Pratique
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Théorie
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Portes ouvertes sur rendez-vous
Il nous fait plaisir de t’inviter à nos portes ouvertes sur rendez-vous! Tu profiteras donc d’une visite personnalisée avec nos enseignants où tu pourras visiter nos locaux, nos ateliers et poser toutes tes questions!
Fais vite, les places sont limitées!
Prêt à passer à l'action?
La formation s'adresse à toi si...
- Tu es responsable et organisé.
- Tu es habile en communication.
- Tu es bilingue et que tu as le sens de l’initiative.
Bon à savoir !
Lundi au vendredi, de 8 h à 16 h 30 (jour)
Lundi au vendredi, de 16 h 30 à 22 h 30 (soir)
Pour être admis à ce programme, tu dois satisfaire à l’un des critères suivants :
- Être titulaire d’un diplôme d’études secondaires (DES) ou de son équivalent reconnu (AENS, CEES).
OU
- Être âgé d’au moins 16 ans au 30 septembre de l’année scolaire au cours de laquelle la formation commence et avoir obtenu les unités de 4esecondaire en français, en anglais et en mathématique dans des programmes d’études établis par le ministère, ou se voir reconnaître les apprentissages équivalents.
OU
- Être âgé d’au moins 18 ans au moment de l’entrée en formation et avoir réussi le test de développement général (TDG) ainsi que les préalables spécifiques pour le programme visé, ou se voir reconnaître les apprentissages reconnus équivalents.
Définition des acronymes :
AENS : Attestation d’équivalence de niveau de scolarité
CEES : Certificat d’équivalence d’études secondaires à la réussite des tests du GEDTS (General education development testing service)
| Code | Énoncé de la compétence | Heures | Unités |
| 462-012 | Se situer au regard du métier et de la démarche de formation | 30 | 2 |
| 462-025 | Analyser l’architecture et le fonctionnement de systèmes informatiques | 75 | 5 |
| 462-038 | Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie vieillissante | 120 | 8 |
| 462-043 | Appliquer une démarche de résolution de problèmes | 45 | 3 |
| 462-052 | Effectuer de la recherche d’information | 30 | 2 |
| 462-068 | Développer un programme utilitaire | 120 | 8 |
| 462-074 | Interagir dans des situations professionnelles variées | 60 | 4 |
| 462-088 | Exploiter les possibilités des logiciels d’application | 120 | 8 |
| 462-096 | Mettre à profit les possibilités de systèmes d’exploitation de technologie de pointe | 90 | 6 |
| 462-106 | Créer et exploiter une base de données | 90 | 6 |
| 462-116 | Installer les éléments physiques et logiques d’un poste informatique | 90 | 6 |
| 462-122 | Gérer son temps | 30 | 2 |
| 462-135 | Communiquer en anglais | 75 | 5 |
| 462-148 | Gérer l’accès aux ressources d’un réseau | 120 | 8 |
| 462-157 | Mettre en place les ressources partageables d’un réseau | 105 | 7 |
| 462-166 | Exploiter les possibilités des moyens de télécommunication | 90 | 6 |
| 462-173 | Assurer son cheminement professionnel | 45 | 3 |
| 462-186 | Rétablir le fonctionnement d’un poste informatique | 90 | 6 |
| 462-194 | Optimiser le rendement d’un poste informatique | 60 | 4 |
| 462-205 | Fournir de l’assistance à la clientèle à partir d’un centre d’appel | 75 | 5 |
| 462-218 | Assurer le bon fonctionnement des postes informatiques en milieu de travail | 120 | 8 |
| 462-228 | Assurer le service à la clientèle en milieu de travail | 120 | 8 |
| 1800 | 120 |
Lieu de la formation : Édifice Paul-Émile-Dufresne, situé au 2525, boulevard de la Renaissance, dans le quartier Sainte-Rose, de Laval.
- Programme accrédité par l’académie CISCO
- Formation offerte en alternance travail-études
- Partenariat avec l’industrie (CGI et Couche-Tard)
Je veux faire reconnaître mon expérience!
La reconnaissance des acquis et des compétences pourrait te permettre de faire reconnaître officiellement tes apprentissages faits en dehors du cadre scolaire!
Les métiers qui s'offrent à toi
- Agent de soutien aux utilisateurs
- Responsable du soutien technique en micro-informatique
Les milieux où tu peux travailler
- Entreprises privées
- Entreprises publiques
- Centre de services scolaire
Conditions salariales
Taux de placement
Très élevé
